Документы

Политика обработки персональных данных

Оператор данных формы сайта «Цифровая Опора» — ООО «Мегаполис». Политика описывает обработку входящих заявок посетителей сайта.

Какие данные мы получаем

Имя, контакт для связи, название или направление деятельности компании, ориентировочный бюджет и описание задачи.

Цель обработки

Данные используются только для ответа на обращение, подготовки предложения и дальнейшего взаимодействия по инициативе пользователя.

Статистика посещений и источник заявки

На сайте используется Яндекс Метрика для оценки посещаемости, переходов и достижения целей. Сервис может обрабатывать технические данные об устройстве, браузере, адресе сети и действиях на сайте, а также использовать cookie. Значения полей формы — имя, контакт, компания и описание задачи — не включаются кодом в параметры целей Метрики. Поля формы помечены для исключения записи их содержимого Вебвизором. Настройки счётчика проверяются отдельно.

Вместе с заявкой могут сохраняться рекламные UTM-метки, страница первого входа, текущая страница, источник перехода без параметров запроса, а также выбранные услуга и вариант. Эти сведения нужны, чтобы понять, какие страницы и размещения приводят обращения, и не используются для скрытого сбора содержимого полей формы.

Хранение и защита

Заявка направляется в функцию Yandex Cloud и сохраняется в YDB в регионе ru-central1. Для уведомления ответственного через relay в Telegram передаются только имя, контакт, описание задачи (до 500 символов) и выбранная услуга, если она указана.

Для входящих заявок оператор установил предельный срок хранения 12 месяцев после последнего взаимодействия с заявителем. Если цель обработки достигнута раньше, данные удаляются или обезличиваются раньше. Порядок исполнения и учёт последнего взаимодействия находятся в разработке. Для данных клиентов, с которыми заключён договор, могут действовать другие сроки, установленные законом и договором.

Обращения по персональным данным

Чтобы получить сведения об обработке, уточнить данные, попросить прекратить обработку или удалить данные в применимом случае, напишите на megapolis-konsalting@ya.ru.

Редакция от 6 октября 2026 года • ООО «Мегаполис»